买了个佳能40D相机。镜头也是佳能的24-70.到欧州去旅游。不到一半路程时相机就出现了问题。显示故障99代码。按照提示操作故障不能排除。我是6月28日买的相机。在这么短的时间内出现这样的问题不应该呀。回国后与佳能售后取得联系。要求我将相机送到北京进行检查。2件佳能的产品1.5万元的价格。我的腿要跑这样多的路程我不同意。佳能公司说只能这样。这就是佳能。（卡是经过鉴定的SANDISH公司正品卡。电也是佳能原装的）
9月25日上午9：00北京佳能公司打来电话约定下午1：30分派两位工程师到我公司查看相机问题.两位工程师的名字是：徐滨和周键
佳能公司到我工作的地方做了检测.1换镜头操作.2换电池操作.3换卡操作.4上面三项同时更换进行操作.问题都没解决.随后做了一件让人非常不理解的事.
我与佳能公司派来的两位工程师进行了一小时左右的交谈。没有达成一致的方案。带着我的要求走了。想是回佳能公司汇报后再谈。大约10分种左右。2位工程师又回来了。说是没有记录相机号码和发票。我将相机拿出来后事情发生了。在我找发票的时候其中一位工程师将镜头拆下.来用手扣照相机里面的一个东西。突然被我发现。我当时就问。你的手扣相机里面做什么。这位工程师当场否认。这时我的同事过来了看到了镜头放在桌子上。相机还在开着机而且是在第2挡上。当时就问那位工程师.你拿下镜头时为什么不关机？在交涉的过程中工程师又进行了一次不关机拆下镜头的操作。在我强烈的要求下那位工程师写下了他不关机拆卸镜头这一过程。并签字。但是用手扣相机的里面的事他还是不承认。直到现在我不知道这位工程师扣的是什么。我的相机有没有人为破坏的部件。这些我都不知道。
我要问几个问题1.为什么没将镜头取下。 而且是在我不知道的情况下。2两位工程师都已经鉴定完了是我的相机出了问题。而不是镜头。拆镜头做什么？3为什么将机器开机而且是在第2挡上。（抄机器号有必要开机器吗）
9月26日我将发生的这些问题用电子邮箱的方式转佳能公司售后.9月28日下午佳能售后的工作人员徐滨和周健分别打来电话.只答应同意退机。就退机具体如何操作没有答复我.就我的要求请周健转交给佳能公司。
10月6日上午10：00点我与佳能公司售后联系就相机所发生的事情要求近快给我书面回复。（接听电话业务员是342号）
10月7日上午10：00再次与佳能公司联系询问此事（接听电话业务员是468号）
10月8日上午9：00又一次佳能公司联系询问此事（接听电话业务员是461号）
10月8日佳能的回复：
应您的要求，佳能公司两名工程师9月25日上门拜访。他们主要通过外观检查相机，并且记录了相机号和镜头号，拆下镜头是为了便于观察相机的快门有没有损坏或进异物。由于外观检查没有发现问题的原因，而且您当时拒绝把相机交给工程师带走检查，所以现在还不能确定问题发生的原因。
建议您把相机送到佳能快修中心（联系方式：
http://www2.canon.com.cn/front/servi...
已经发给佳能公司。
佳能售售后工作人员已经同意按原价退货.你们又建议把相机送到佳能快修中心.佳能公司说的话不算了吗?再有你们自己出的产品自己坚定.等于是一家说了算.还有售后人员扣照相机的里面他到底做了什么?你能给我解释清楚吗?如果是恶意的.如何解释.还有我的相机坏了.你回来是抄相机号的.售后人员将镜头拿下来做什么.还有做了的事为什么不成认?请给我回复.
风行巴蜀 新会员强烈关注，希望早日解决！回复：2楼 白杨.买了个佳能40D相机。镜头也是佳能的24-70.到欧州去旅游。不到一半路程时相机就出现了问题。显示故障99代码。按照提示操作故障不能排除。我是6月28日买的相机。在这么短的时间内出现这样的问题不应该呀。回国后与佳能售后取得联系。要求我将相机送到北京进行检查。2件佳能的产品1.5万元的价格。我的腿要跑这样多的路程我不同意。佳能公司说只能这样。这就是佳能。（卡是经过鉴定的SANDISH公司正品卡。电也是佳能原装的）
40D阿扬 初级会员本人的40D是9月中出的故障，肩显显示BUSY，菜单打不开，半按快门能对焦但无法全按。送当地JS发回广州快修去修理。我自己第5天致电快修中心跟进，答案是昨日已寄快递，当天下午就接到当地JS电话说相机到了，到档口一看，相机的后面板被换过，我自己的机器保养得很好，约9.8成新，给我换的面板估计只有4成新，磨砂层完全光滑，使用者真乃强人。单上写的是主板烧毁，处理是换主板，主板怎么会把后面板换掉呢。我表示不能接受，JS重新寄回，我第二天即跟进，让我等检测结果，隔日再打。承认换过面板，已换新，当天寄回，收到后检查，确实是新版，还算满意。不明白为什么会被调换面板。既然面板都可以换，那里面究竟有没有东西被调换就很难讲了，去的时候快门6000多，回来的时候9000，不明白检测和换面板需要这么多的快门数去测试吗？
