刚从售后回来就直接写，心情比较激动所以可能写的有点乱，但是我建议如果你要买佳能的G9或是佳能的其他产品应该先看看我的遭遇。
我于08年2月12满怀欣喜的在青岛台东利群购入了一台佳能G9，当时选择它的理由很简单，因为佳能的品牌大、服务好、当然G9的性能也不错唯一的缺点就是稍微贵了一些.买相机前我在网上了解了一下情况，佳能的产品只要是CCD上出现2个以上的坏点就可以换机器，LCD上出现3个以上也可以换机器。为了确认我在试机时又将CCD和LCD坏点的事情请教了一下销售人员，他们也很肯定的告诉我是的。为了保险我又问假如机器买了以后15天内出现问题了该怎么办？ 销售人员很直接的跟我说：你拿到我们这，我们就给你修了。我说：咱们这里就可以直接修？ 销售人员：是的。 这我才安下心。购买时一切都很顺利，开盒试机，很完美，机器没有一点毛病。于是就激动的抱着机器回家了。
听各位玩摄影的朋友说机器买了以后在15天内尽量多用，尽可能的把所有功能都试到，如果有问题好尽快去换货。于是遵守前辈们的叮嘱，在家钻研说明书，去试相机的一些功能（其实到现在还没把所有功能都试到..光乱拍去了..）。一切都很正常。好景不长..机器正常使用没持续几天毛病就陆续的出现了..
先是用了没几天LCD的右下角出来了严重的漏光问题（就好象突然有一个小灯照在原本应该全黑的幕上一样）..我上网查了一下，好象G9这个产品的大部分用户都出现了这种问题而G9官方也给出了答复说此为正常现象（写到这我很奇怪..漏光是正常现象？）于是也就没当回事..刚好看到某论坛一朋友发的关于G9亮点的事情于是顺便关注了一下：他也是刚买的G9时间不长结果在买的时候没仔细看，回家关灯一看..LCD上竟然有5个亮点，于是便去找佳能售后去检测..检测到最后佳能的竟然说是正常现象？多少有点可笑..
在为他遗憾的同时也在为自己庆幸幸亏我机器上没跟他一样有亮点..不然还不得郁闷死？ 结果没几天以后..我机器上果然开始陆陆续续出现亮点现象..（很有戏剧色彩吧？）一开始1个的时候很郁闷...那么大个屏幕上突然出现个亮点还是很亮的那种实在是有点太刺眼了...郁闷中上百度搜关于亮点产生的原因和避免的措施却发现原来G9出现很多亮点的用户不在少数，而且很多都在为售后不给调换产品而对佳能的服务产生严重质疑.郁闷啊，前几天还在庆幸自己机器上没点，结果今天自己就成了受害者...找几个朋友说了说，被开导了开导，于是也就没当回事了。更有意思的事还在后边。
相机出亮点就出吧，反正就一个，我还是该照相照相，该研究研究，反正也不影响出片。结果这相机没几天又开始跟我搞笑，先是又出现了两个亮点，没几天又多了，从一个到三个，从三个到五个，最开始出现五个亮点的时候惟独只有一开始出现的那个最亮后来出现的那四个不仔细看看不大出来，结果隔天相机上的那四个不明显的又有两个变的很明显了。我怕我是眼花了照了10多张黑图在家看了七八遍又去找朋友帮我看了好几遍又去麦当劳和室外看了好几遍都的确是有亮点的。我一看这样下去也不是办法..不会是LCD本身就有毛病吧？还是拿去利群看看吧，去了以后那的销售也很爽快，张口就说要给我寄济南去检测，我说当时不是说利群就可以给弄了吗？怎么还要寄济南 销售冷冷的回答是啊给你寄过去出检测报告我们才能给你换机器。 于是我问他 这大约要多久 销售：1-2个月 晕，刚买的机器还没用几天就寄出去了，这机器买了这不光成来回寄的了.. 临走前我又向他询问了青岛未建好的检测站的地址和电话，决定去那里碰碰运气...
从利群出门便打电话，跟佳能的客服约好星期一去进行检测（当时是星期五，星期六和星期天那个检测部的工程师去北京开会星期一才能回来）。期间星期六星期天相机基本就没怎么开机一直放在相机包里. 到星期一早晨临走前开机又检查了一遍..发现此时亮点以发展到七个之多.青岛佳能的维修站不太好找...一路打听才找到那..（在东海西路15号）进门以后客服很客气的招待了我们，并且在稍微有点暗的房间里她的确是看到了4个亮点（其实一共有八个亮点三个很明显的一个稍微有点明显的 这是她看到的那四个 还有三个是我出门前看到的七个中的 另外又多出的那一个是我朋友在暗房里又发现的一个新亮点..不过不明显）并且发现我屏幕左上角也出现了漏光现象。对于她看到的她表示承认，她的意思只可惜她做不了主得等那个去北京开会的工程师来鉴定才可以于是她就先离开了..没过多久又回来跟我说工程师今天家里临时有事来不了了让我们明天再来.. 想想也是..为难她也没意思，所以和朋友决定明天来了找工程师再说（也就是今天2008年2月26号 购机15天时间即将要过去了..）。
今天，也就是2月26号一早，我便与朋友一道又来到了佳能售后，这次佳能的工程师果然早早的在公司里了。见面也都很客气一听我相机有亮点他也很爽快直接拿着相机离开招待室去做检测，然后数分钟后回来告诉我就三个亮点。
我： 怎么可能，我在家照了好多张遮住镜头的照片 看了7 8 遍 又让我朋友看了好几遍。都有很多亮点，虽然有一些不太清楚，可至少有四个是看的清清楚楚的。
工程师： 我就看到了三个。刚才问昨天招待你的那个客服她说她只看到了两个。
然后他给我把最亮的那三个亮点的位置指出来了。我抬头看看他的厚近视镜片心想佳能售后检查亮点的工程师不会都像他这样高度近视吧？..而且咱佳能的客服就这点诚信？昨天说四个今天却说两个..
我:这里太亮了 又开着灯又到处都是窗的光线那么强 连G9右下漏光都看不到 怎么能看的到亮点，要不我们去那个暗房里我给你指指看吧
工程师：不行，就在这里看吧，暗房装修今天不能去了。
我：你先等等.
然后我把相机蒙到衣服里再看亮点（因为室内的光线太强了根本什么都看不到）确定下亮点位置后再指给他看，他才承认自己一共看到了四个亮点。
接着他又说：像你这种问题都属于正常范围内的，我们是不给予提供三保服务的。
我：LCD上的右下漏光全世界的人的G9大多数都有这种问题，所以我不追究了，可是我LCD上有8个亮点你还说是正常我就有点接受不了了。
工程师：你是不是没看说明书吧？
然后拿出来我相机盒子里的说明书翻到第八页指着上面的文字跟我说：我们佳能对于这个有很正规的注释“只有低于0.01%的像素可能会偶尔不亮或显示为红点或黑点。”
他接着说：就好比G9的LCD是23W像素的也就是说只要有23个亮点内都算是正常。
我：那为什么大家都说是3个以外就是有问题呢？
他：我不知道你从哪看的，网上人胡说八道，可能很久以前是这样规定的，可现在没这回事。
我朋友：当时买的时候佳能的销售也是那么说的。
他：谁说的？你告诉我名字我现在就可以跟他去对峙。
我：名字不知道，就是个带眼镜胖乎乎的女的。
然后他就没继续说。
接着我又问他：那么我这个LCD左上角漏光的问题是怎么回事？右下漏光是正常可是左上就不正常了吧？
他：这个没有什么漏不漏光的，因为LCD都是显象管打在屏幕上所以你这种情况是正常的。
我：漏光算正常？那不漏光算什么？我朋友的机器怎么不漏光？（然后我拿出朋友的富士S6500）
他：这个机器比较老屏幕也比较小所以是正常的 就好比屏幕一样 越大的问题越多。所以亮点多也是正常的，像索尼这方面做的更烂。
我：PSP屏幕比这个要大很多吧？但是2000系列却可以做到基本一个点都没有 这算什么？
他：不同的产品是不能对比的。
他：别听网上人胡说八道，可能你机器一开始没毛病，结果看他们说的那些根本就不是毛病的毛病以后你也就觉得自己机器有毛病了。
我：网上那些说佳能机器有亮点有漏光问题的人都是佳能的用户，而且国外论坛我也有去看过，上面也为G9漏光问题嘲的沸沸扬扬。
他没有理睬我的话继续说：前阵子佳能也有个机器（他说什么我忘记了反正是A系列的一款机器）也漏光 比这个更严重 佳能都说是正常了。
我笑了笑说：我记得前阵子不是也有个A系列的机器因为漏光被全部召回了吗？
他再次没有理睬我的话说：所以说这些小毛病只要不影响你使用就不算质量问题。
我：那我机器亮点是怎么回事？
他笑着说：我就看到了三个。（CTMD扯淡 刚才我给他指出来第四个的时候他还承认他看到了四个）
我：刚才不是你还承认看到了四个吗？怎么现在又变三个了？
他：那个我是好不容易才看到的不仔细看根本看不到，哪算什么亮点。
然后又给我指说明书上的那段字说正常。
我：照你那么说屏幕上有100个亮点也算正常？
他：23W的0.01%等于多少？23个内都正常。
我朋友：22个也正常？
他：恩 没错
我：好。22个亮点算正常？那不正常是什么样？为什么别的地方的用户碰到超过3个亮点都给算有质量问题给换机器了？
他：没这回事。更何况你就三个亮点，其他的我实在是找不到了。要是不行我只好给你寄北京去检测了。
我心想真TMD扯淡佳能就这种工程师这种胡搅蛮缠的服务态度？然后冷静的问：寄北京去要几天？
他：一个星期以内吧。
我：我这边的确是有急事得急着用过两天可能出国要带着，不方便寄去北京，不然前两天去利群找销售的时候我就直接寄过去了，你看看你这边有没有什么办法？
他：其实我这边就可以给你做检测，我从北京那调过来的从事这行已经3 4 年了，并且有佳能发的那个检测证书，只要我说你这个相机有毛病给你开张检测报告或是给利群的销售那去个电话他们就必须给你换，只可惜我只看到了三个亮点，所以你机器是正常的。再说我这边没检测用的器材。
（他当时说的很气人..就是那种我能给你换 但我就是不给你换的感觉。具体我也不知道该怎么表达才说的像..反正大体就是这种意思..）
我：寄北京去怎么检查？
他：这个不清楚。（这个垃圾刚才还说他从北京调过来从行3 4 年了）
我：寄北京去也是工程师用眼看吧？在这里也是看在那里也是看这不都一样？
他：我这边没检修器材，所以没法给你检测。
我：LCD亮点这个检修还得用器材？用什么器材？用眼看到的不算亮点？那用什么看到的算？
他：不知道。
我：更何况我这机器上还有8个亮点..
他：你这算是正常的。（然后又想给我指说明书）
我：说明书上说是偶尔能看到的所以是正常，我这个8个亮点每次开机都看的到，这也算？？
他：我不管你算不算反正说明书上就是那么写的。
这时候真想上去那凳子砸他...
我：我看这事我们是解决不了了，还是叫消协来帮忙吧。
他很坦然的说了句：行，你叫吧，然后就摆出一副坦然的样子坐在那。
然后我拿出电话以后在拨号 这时候我朋友就又跟他说起刚才一直忽略的CCD坏点的事。
其实我在发现我机器有亮点以后顺便又测试了一下CCD坏点的在ISO 100 快门为1秒 光圈为最大的时候遮住镜头照像 CCD上有一个亮度为76的亮点，我也没当回事..
他接着很激动的跟我说：CCD上有坏点？我看看这个是质量问题我可以给你换机器。
..我把电话就先放下。他说：你们稍微等会我出去用仪器给你们检测一下.
过了一会回来问我：那个坏点在哪？是不是放大以后能很清楚的看到一个点？
我说是。他就拿着我相机在图片浏览模式下找那个CCD上的点..此时室内光线很强而且相机的LCD上被他按的全是手印根本什么都看不到。然后我就问他：你这么亮的地方连LCD上的漏光都看不到你怎么找CCD上的点？更何况CCD上的点是这么测的？
他自己在那边看了一会好象没什么收获然后就把机器放下了..
我：那我机器有CCD亮点怎么办？
他：这样吧，给你发北京去检测吧。
我：我这边时间不允许，你看看你这里不是有器材吗直接检测一下吧。
他：我这里检测不了。
我：（这个垃圾刚才还说有器材给我看..）你看我这机器，又是八个亮点又是LCD两处漏光又是CCD坏点的。就这样了你还说机器没质量问题？
他：恩，你那些都不算质量问题，就是这个CCD的坏点才算有问题，这样吧我给你寄北京去检测检测吧。
我：...
我：你不是有检测许可吗？你刚才还说你这有器材，怎么又检测不了了？我真不知道该怎么跟你说了..
他：我也不知道该怎么跟你说了。
我：我反正现在机器就在这里，北京我是不方便寄，因为我有急用，正好现在还在15天内一换就是换整机，而且我机器的确是有毛病，的确是有8个亮点，的确是LCD两处漏光，的确是CCD上有个亮点，你可以在这里随便检测因为我都是在实话实说，我不可能给你凭空编上几个毛病或是几个亮点的让你给我换机器，而且我机器上的点是一天比一天多，一开始还一个后来三个再后来越来越多直到昨天LCD左上漏光才显现出来，然后这两天又多了一个点从七个变八个了。你说也就是在国内，去了国外想修都修不了，而且这机器的确是有毛病，我怀疑LCD本身就有问题。
他：LCD亮点是不会扩散的，可能是你买的时候检查的不仔细才会突然出来8个的。
我：我在买的时候检查好好的的确是一个点都没有，后来才一天比一天多的到今天已经是8个了，是不是如果我今天没来找你，亮点又变多了变成12个了，然后我明天来找你的时候你还会说是我当时没检查仔细本来就有12个？更何况如果本来就有12个亮点的话那这机器就是不合格的产品！
他：反正LCD亮点是不会扩散。
我：那我这算什么？
他：那你得送北京去做检测才可以。
我：你不用跟我说别的，你就告诉我我这个点一天比一天多算什么毛病？也算正常？
他：这个我没法跟你说，到底有没有毛病你送去北京检测检测就知道了。
这时我妈来电话家里来人了让我早回去..那工程师也溜达出去，不知道上哪了。
挂了的电话等了很久才看他人回来：刚才我给北京那又打了电话了他们也说你这是正常现象。你不相信的话你就寄过去让他们给你看看保证结果跟我这一样。
然后他拿来一个说是样品的G9给我看说：你看看这个G9在我们这都是正常的。
我开机一看...屏幕上密密麻麻全是点而且还是彩色的那种点，屏幕漏光更严重就好象开了个手电照在右下角一样。
我：就这种机器也正常？你们这的样品机应该都是返修或是工厂下来的残次品吧？
他：我们这里的全是全新的产品，佳能的返修品和残次品都会被收回然后统一销毁。
他说话也不怕咬着舌头..睁着眼说瞎话..我也没理睬他。
他：所以你这相机已经很不错了，假如我现在给你换了相机你再碰到个LCD很正常但CCD上有两个坏点的你怎么弄？还是叫我给你继续换？
我：不用，那我就不换了。
他：别，那搞的我多不好意思。
我：没事，不用不好意思的。我不换了以后也不会再支持佳能的产品了，就连那么高端的旗舰相机竟然都那么多的问题，屏幕2处漏光，LCD 8个亮点， CCD上有一个亮点 竟然都让你们说成是正常产品质量过关的产品，真是让人很失望，让人着实的为佳能产品和服务发出严重质疑。
他：你那么说就不对了。
我：本来以为佳能的品牌信誉好，质量过关，售后服务好才选择的佳能G9，没想到竟然这样，网上碰到我这种G9出现亮点或质量问题被说成正常的人很多，可见佳能的G9真是在质量上让人很不放心，很失望，真的对佳能这次很失望。
...
10几分钟后我跟我朋友离开了佳能售后，临走时他还给了我张名片说有问题的话可以随时联系他，上面清清楚楚的写着佳能中国青岛分公司技术服务科助理工程师字样（名字不方便透露）。那人一会说自己能做检测，一会说必须要寄北京去，一会说有器材，一会又说寄北京的，寄北京去工程师难道就不是用眼睛去找亮点了吗？他就是自身检测员为什么他就做不了呢？想想都觉得很矛盾，本来来到佳能售后是为解决问题的没想到最终会得到佳能工程师的那些回应，真是太失望了。
写这篇文章不仅仅是为了发泄一下郁闷的心情和寻求帮助，也是为了让各位想要入手G9或是其他佳能产品的朋友好好的考虑考虑。佳能这次让我很失望，并不是对他的产品失望，是因为他并没有以一个引导和帮助的态度来解决客户手中的产品问题，而是一再的推脱问题，一再的胡搅蛮缠，一再的....
这次他推脱掉的不仅仅是一个问题产品，而且还永远的失去了一个铁杆支持者.
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刚从售后回来就直接写，心情比较激动所以可能写的有点乱，但是我建议如果你要买佳能的G9或是佳能的其他产品应该先看看我的遭遇。
