今天败了一个682B独脚架
这个脚架最下面三个支架收起来之后拿着走路会碰到管壁发出声音比较烦人。当时在买的时候问营业员能不能将这三个支架拆除,营业员不太确定也没敢用蛮力拆。我觉得这个是可以理解的,毕竟营业员不是某个厂家的专职技术人员,说明书里面没有写得内容人家说不知道也无可指责。
回家之后看包装上有曼富图总代理指定的维修中心的电话(010-65187889)随即打过去想问问关于支架拆卸的问题,然后让我不能理解的事情就发生了,一个女的接的电话,当我表明意图说想求助拆卸支架的问题后,她先说这个作为用户是不能拆的(潜台词就是说可以拆),我问为什么不能拆,她说拆了之后担心我会无法重新安装,我说那能不能把拆卸的发方法告诉我,她说不可以,我说能不能拿过去让她们帮助拆掉,回答我说她们也不可能帮我拆。
挂掉电话之后决定自己试试(本人干过机械维修 而且相信一个架子也不可能有太复杂的机构),经过一番尝试之后支架最终被我拆掉了,而且需要做的只是拆掉一个隐藏在橡胶垫里面的铝质螺丝。
这样一个简单的操作为什么维修中心的专职技术人员不能告诉用户,而且这个操作我看不出隐藏着任何能损坏产品的可能,对于曼富图的维修技术人员我非常地不满,我自己也做过技术服务方面的工作,遇到类似的问题我不敢给客户这样的回答。希望这是某些技术人员的个别问题,不要影响到品牌在消费者心中的形象!
如果有XD要拆卸682B下面的三个支架遇到问题可以跟我联系,我愿意提供帮助。