回答
首先自报身份，这个问题是我自问自答的。相信会有网友这么搜，所以我就提前准备好自己的经历给诸位参考，以防上当。上周我租的房子到期，提着大包小包入住了格林豪泰清北京清河店。据我所知，这家店应该算是三星级的了。先说说环境。小屋的洗手间里时不时会泛出烟味，隔壁的人滚床单的声音都一清二楚，甚至挨着床的墙面都会摇晃。上网还需要输入一个授权码，使用前还必须给前台打电话，难道我都能住进房间来了插上房卡取上电了打开电脑了还不算授过权？当然这本来也是小事，但是前台的电话一直没人接，这对顾客来说就很不方便了。这些等后面提到他们的服务质量再细说。我住在五楼，上楼时乘坐电梯需要刷房门卡，可是标准间毕竟是两个人住，一人在屋里插卡取电，另一个人上下楼就很不方便。酒店当然可以解释说这是他们的安防系统先进，可是，电梯对面有个消防安全门是必须得开着的，里面有楼梯间，如果真有歹徒想混入酒店，直接走楼梯间就行了，还能避开电梯里的摄像头。会员入住是带免费早餐的，就事论事，早餐还是不差的。综上，酒店整套硬件设施让人很难相信这是三星级的。除了楼层高有电梯之外，感觉和街边二层楼的小宾馆差不多。如果在这样的环境下，能时刻感受到良好的服务态度，也许能稍微安抚我脆弱的心灵，但是，格林豪泰又让我失望了。下面说说酒店的服务。打电话叫前台，基本上没有一次打通过，大多数情况都没人接，叫来保洁员给我更换一卷卫生纸，服务员竟然直接把拆开包装的卫生纸放在地上，准备给我更换大姐，酒店里的卫生我也了解，新闻报过内幕，小弟看过，一直抱着眼不见心为净的态度，但是你再不讲究也不能当着我的面把卫生纸放地上再给我用吧，我承认我有洁癖，你能别在我面前还弄得那么随意好吗......。我拎着大包小包暂住在酒店是为了寻找下一个可以租的房子，今天已经是第六天了，房子还没有找好，原本第四天就快谈成一个了，可是因为手机没电，房卡又被无故消磁，没办法进入房间更换电池，不到一炷香的时间，心切的房东就和别人签了合同。无奈只能继续入住，但是酒店房卡出现问题，而且是频频出现问题因为第三天就消过一次磁，害得我上下楼折腾过一回，既耽误时间，又耽误事情。如果我早点换上电池打通电话，基本上新的房子定下来我第四天就可以搬走了，但是酒店房卡频频出现问题，让我不得不再住下去。我可以肯定，就是快到押金不足的时间了，前台服务员打房间电话没人接，就把卡锁了，各种说辞都是为了推卸责任”反正不是酒店人为的错，就是房卡自己坏了也不是酒店的错“。其实小弟压了1000元，一天房费会员打完折是183元，第四天没结束就锁了。向酒店提意见，前台不靠谱的工作人员、俩值班经理，三人说辞竟然还都不相同，有肯定地告诉我说是押金不够时上午10:30锁卡的；有说12点锁卡的；有说是我使用不当导致房卡消磁的；有说房卡旧了自己消磁的；有的说酒店有规定，一定是上午10:30锁卡，然后再说规定在总部，本店没有，最后又说其实根本没书面规定，规定都是口头传承下来的这个前言不搭后语的说辞还是一个值班经理说的。总之一层推一层，就是不认错也不解决。最后请来店长，店长竟然说“我解决不了，你爱找谁找谁“，这是代表他们这家店的最高负责人，竟然和顾客撂这样的话，我一介草民又能怎么样呢？所谓上梁不正下梁歪，总店的投诉电话一样打不通，我想了想其实就是打通了又能怎么样，就当是自己上了一次当，以后小心了。希望诸位网友看到我的遭遇谨慎选择酒店，不要一失足不爽好几天。切记切记。
