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今年3月份我在力丰数码买了一部华为P6当时卖家说是原装正品机但收到货后2个月因手机屏摔坏了我拿去维修维修师傅说是高仿机我找他们卖家联系卖家不理留言也不回追加差评后居然打不开他们店铺信息了也联系不上了真是郁闷现在又过了投诉时间难道我们这些淘宝的买家就是这么被骗的吗那谁还敢在淘宝网买东西也
发布于：2016-05-23转载自互联网
回答
亲，卖家店铺可能因违规已被处罚屏蔽或cha封。

您发现问题的时间应当是在交易成功后的3个月内，因此建议您可以打开淘宝页面底部中央位置“联系我们”，在打开的页面内选择消费者热线电话求助小二，由淘宝小二判断是否可以维权处理。
卖家店铺被处罚不是问题，问题是卖家保证金状况，小二是可以看到卖家保证金状况，并立即可以知道是否可以帮助您进行维权处理。如小二认为可以维权，会给您集市线下维权表单链接供您重启维权。

亲，敢不敢在淘宝购物是个人选择问题，但安全保障不可能绝对完善也是无法回避的情况，这不仅是淘宝，也是所有商业都面临的现实状况。淘宝目前三包类商品的维权时效是交易成功后的90天内，这也是新消法三包要求。

祝淘宝愉快。
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