回答
两种方法试试,应该能解决了。一、我的电脑-右键属性-设备管理器,点开通用串行总线控制器,卸载里面所有项目(或则换台电脑)然后重复那个官方步骤。二、若第一步还不成功。需要拆开机器维修,也很简易。先插上电脑,等3分钟,摸一下主控芯片烫不烫,若烫手,说明主控内部短路了,更换主控;若不烫手请按照以下步骤执行。1、更换同频率的晶振后,重复官方步骤。2、若1还不行,需要使用最后的起死回生的办法了,插上电脑(确保MP4电池有电),端接闪存芯片管脚13到20任意(具体哪几个记不太清了)可用小一点的一字起,起口试着碰触1到3秒,如果MP4内部零部件没有损坏的话,端接管脚的时候,会强迫MP4连接电脑,此时电脑会提示有新移动设备,然后再按照官方的步骤进行固件升级,固件要找对。用上这个办法基本上99%的都能起死回生。最后还想补充一点,你的MP4是不是可以插卡的,怎么会出现两个USB设备,有可能是内存卡或者内存卡插槽里插针短路的问题,在做以上步骤时请把内存卡取出,并且保证MP4内存插槽内的插针没有碰触短路的。以上,希望对你有帮助。