尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:1.如能操作,可尝试进入相机-照相模式-设定(点击小齿轮图标)-重置-重置照相机设定后重新设置2.进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机-清除数据后重新设置3.检测SD卡是否还有剩余空间4.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置 若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址及联系电话请您访问:(建议您去前先联系服务中心)
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。