问题说的太简单了,你说的是手机的前像头吗?要是的话无法打开显示什么状态,是闪退还是黑屏,假死,还是重启,一般不是物理损伤就是系统问题,这种问题在新出的手机上比较多,例如X派出的X神就总出这样种问题,解决办法有,重新双W格机,或刷新版软件,或尝试安装第三方拍照软件,例如360相机。