回答
应该是系统问题！ 去格机试试吧，下面是格机方法
1、软格：
在手机上输入*#7370#之后要求你输入锁码，一般诺基亚手机的初始密码是：12345，如果你更改过手机密码，那就应该输入你更改后的密码（注意，这里不是SIM卡密码而是手机密码）。输入密码后会出现白屏，只显示NOKIA字样，3～5分钟后便可完成格机，格机完毕后需要重新输入手机时间。 比较常用的！
2、硬格：
先关机，在重新开机的同时按住“拨号键、“*”键和“3”键”，直到屏幕上有“NOKIA”字样出现，此过程不能松开任何一个按键，稍等几秒后直至出现“Formating……/”字样，这时才可以松开按键。3～5分钟后系统格式化完成，手机会自动重启并进入待机画面，然后重新输入手机时间即可。 （硬格可能对机器硬件有点损伤，不到万不得以不要使用硬格）
3、通过软件来格机：
你可以安装“System Tools”这个软件，里面有“格式化”的选项，可以不需要输入锁码来格机。
以上格机有几点需要注意：
1、一定要保持手机电量绝对充足，所以最好在格机前先充满电；
2、格机途中不能企图关机；
3、格机途中不能插充电器，如违反了有可能造成烧机等严重的后果。
还有就是硬格可能会对机器硬件有损伤，所以如果不是万不得以还是不要使用!!!
最后提醒大家：慎重格机！！！有些问题不到万不得以最好不要格机！！！！
要是还不行你把手机拿去你买的那个地方或者去诺基亚客服要专业人看看！
祝你好运啊！！
