尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,您可以尝试以下操作:1.检查手机是否处于无声模式2.待机画面调整音量上键,调整铃声音量(此操作也可退出只震动模式)3.播放歌曲测试,是否有声音,如果有声音。说明扬声器并未损坏4.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置),排除系统错误原因若故障依旧,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:
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