回答
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,可以尝试以下方法:
1、恢复BIOS:开机出现三星画面按F2进入bios,然后按F9选择yes恢复,按F10选择yes保存退出后试试。
2、开机按F2进入BIOS,在BOOT选项内的Secure Boot Control选项设置为OFF,按F10保存退出。
3、再次开机按F2进入BIOS,在BOOT选项内的OS Mode Selection选项中设备为CSM OS,按F10保存退出。
4、上述方法无效,建议您携带购买凭证到正规三星授权的维修服务中心检测调试。
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