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如果是正规行货并且有发票的话，按国家三包规定，7天包退15天包换，是按发票上的时间来计算的。一般需要到佳能服务点去检测，出具鉴定报告证明质量有问题，然后拿这份报告去你所购买的地方进行退货或者换货，7天内可退可换，15天内可换不可退。不知道你说的坏点是指哪里，如果是CCD上有坏点，这个属质量问题，肯定可以换的，但如果是相机的液晶屏上有坏点，这个就麻烦了，因为液晶坏点按国家规定3个点以内(包括坏点、亮点和暗点)都是正常的，不属于质量问题，如果超过3个点那就是质量问题了。如何辨别是CCD上的坏点还是液晶屏上的坏点?很简单，你多拍几张照片，如果在相机液晶屏上观看有坏点，并且在液晶屏上对照片进行放大和缩小，坏点的位置相对于液晶屏是不动的，但是这些放在电脑上看就看不出来，这个是液晶屏上的坏点。如果这些照片无论在相机液晶屏上看还是在电脑上看，所拍相片的固定位置都有一个点是全黑或者全白，无论放大缩小都在照片上的同一个位置，那就是CCD坏点。
如果液晶屏上有坏点并且数量不到3个，我建议你还是去经销商那里问一问，看能不能换，如果你口才了得，说不定真可以，因为我有一个口才超强的朋友把液晶屏有两个亮点的相机给换了。
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看了你的补充，基本可以确定是相机液晶屏上的亮点，这个按规定，有3个点以上是可以换的，不到3个点，也就是有1个或2个点是属于正常范围的，一般不给换的。如果不是太明显，建议楼主还是算了吧，看习惯了也就差不多了。
