单反新人被骗全过程（希望可以给想要入单反的朋友提供教训）
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31楼
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32楼
itiskit 初级会员
楼主，人家商家不是已经回复你的帖子了吗？他们说的是不是事实呢？
1、是否你买的是机身，而当时你去退换的时候，商家只有套机，没有单独的机身，所以没有立即给你换？
2、你提出退机器，商家是不是给你退了。你提出退掉那个50/1.8的镜头，商家因此少退了你100块钱对么？
如果他们说的事实的话，那么俺们只能认为是楼主无理取闹了。
楼主知不知道，一个包装完好的50/1.8如果650块钱的话，一个拆过的50/1.8也650块钱卖给你，你会不会也骂人家是奸商呢？既然这样，那么你觉得商家怎么处理这个被你买走有无故退掉的镜头呢？现在商场的无条件退货，前提也是要包装完好，没有使用才行吧？回复：31楼 --冰红茶--顶一下，让更多群众明白真相！ -
33楼
itiskit 初级会员贴一下当时商家的回复，请楼主回答，到底商家的回复是不是事实，如果不是，那么事实是什么。
看了楼主后来跟的很多回帖，一直都在逃避回答这个问题
引用:转帖一下唐泽的解释，免得有人说商家不给解释。另外，楼主怎么只发贴呢？
TZ唐泽
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积分: 10 53 楼
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大家好！我是唐泽的店长，作为当事人在这里说明一下那天的情况。首先，这位顾客已经在帖子里提到佳能公司开了一张可以退换机的证明，作为商家我们给顾客换一台新机器是没有任何损失，也没有理由不给退换。当时我们就已经表态可以退换机器。换新机是我们应该做的。
———关于100元的问题是有原因的，这位顾客在我公司买了一台佳能50D机身和一只佳能50/1.8镜头这两个商品。当时店里确实有2台套机，没有单机封装的。我想这点顾客应该是认可的。单机版的50D已经订货，几天后到货，所以让顾客等几天，到货后马上通知他。客户说不想等，想退货。因为佳能公司已经出具了检测报告同意了可以退换机器。所以我们同意退货。但是客户说镜头也想退掉。大家都知道佳能的镜头是塑封的，开封后只能当二手处理，哪个顾客买新头也不愿意买个开封的。佳能在这方面也有规定产品没有质量问题是不能退货的，如果没质量问题的商品退货后，佳能拒绝接收，那么我们店也只能当二手货处理，不能按原价出售。如果他确实急用相机，等不了这几天，我想那可以到其它公司买一台，没有必要退镜头，但顾客说他是学生，买单反经济有点紧不想买单反了，想换卡片机，。。。。。。。。后来，我们考虑顾客要求，答应给顾客全退（相机+镜头），经协商，顾客本人同意后少退了100。我们认为当时顾客是理解我们的。
———客户说编号是0012，不是从0001开始，这点他买机器时我们想当天的销售人员核实过，佳能的一次性封贴是全新没有开过封的，退机器时客户也不曾提及这事。我是看了帖子才知道的，正常情况下，新机开机编号应该是001这点我现在也不是很清楚，在这里我绝对没有怀疑客户的话的意思，我想无论是哪个客户在我们店里买到了0012开始的相机。佳能公司和我们都会给顾客解决的。
最后，我还是要向这位顾客道歉，不论是什么原因，只要客户不满意，就是我们服务做得不到位。我们大连唐泽是想认真做好每一笔生意，留住每一个客户的。哪个做生意的不希望自己的老客户越来越多呢？回复：32楼 itiskit引用:作者: --冰红茶--顶一下，让更多群众明白真相！
楼主，人家商家不是已经回复你的帖子了吗？他们说的是不是事实呢？
1、是否你买的是机身，而当时你去退换的时候，商家只有套机，没有单独的机身，所以没有立即给你换？
2、你提出退机器，商家是不是给你退了。你提出退掉那个50/1.8的镜头，商家因此少退了你100块钱对么？
如果他们说的事实的话，那么俺们只能认为是楼主无理取闹了。
楼主知不知道，一个包装完好的50/1.8如果650块钱的话，一个拆过的50/1.8也650块钱卖给你，你会不会也骂人家是奸商呢？既然这样，那么你觉得商家怎么处理这个被你买走有无故退掉的镜头呢？现在商场的无条件退货，前提也是要包装完好，没有使用才行吧？ -
34楼
itiskit 初级会员还有这个
引用:首先感谢支持唐泽热爱唐泽的影友们谢谢你们的支持与厚爱，同时也谢谢给唐泽提出宝贵意见和建议的影友，我们会一直进步的！
我是当时将相机销售给冰红茶的店员。在对待冰红茶的问题上公司已经做出澄清了，
———关于100元的问题是有原因的，这位顾客在我公司买了一台佳能50D机身和一只佳能50/1.8镜头这两个商品。当时店里确实有2台套机，没有单机封装的。我想这点顾客应该是认可的。单机版的50D已经订货，几天后到货，所以让顾客等几天，到货后马上通知他。客户说不想等，想退货。因为佳能公司已经出具了检测报告同意了可以退换机器。所以我们同意退货。但是客户说镜头也想退掉。大家都知道佳能的镜头是塑封的，开封后只能当二手处理，哪个顾客买新头也不愿意买个开封的。佳能在这方面也有规定产品没有质量问题是不能退货的，如果没质量问题的商品退货后，佳能拒绝接收，那么我们店也只能当二手货处理，不能按原价出售。如果他确实急用相机，等不了这几天，我想那可以到其它公司买一台，没有必要退镜头，但顾客说他是学生，买单反经济有点紧不想买单反了，想换卡片机，。。。。。。。。后来，我们考虑顾客要求，答应给顾客全退（相机+镜头），经协商，顾客本人同意后少退了100。我们认为当时顾客是理解我们的。(当时顾客是同意这样退货的！)
以上为公司澄清的事实，也是冰红茶不解之处，对于公司是不是JS我想大家才能判定吧，公司一直未接到任何关于此事的询问电话，相信大家光靠冰红茶的言语是判断不出这件事的原尾的，如果有想了解情况的影友和关心此事的影友欢迎到店里坐坐，最后谢谢大家关心。
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35楼
itiskit 初级会员个人比较倾向这个网友的意见
引用:看过这篇帖子 应该唐泽给lz退了全部相机钱 但是由于镜头没毛病所以就少退100元 是这样吧
由于相机和镜头是两件商品 相机有毛病应该全退 镜头没毛病就不能全退
道理是这个道理 如果商家这么做了 咱只能说这个商家不讲究但商家也有理
镜头虽然没坏 但是毕竟由于机身问题 导致这个镜头也没法再用了 并且lz还是学生
从人情上讲商家应该把那100块也退给lz
当然就看商家的人品了 人家要是不退 根据三包规定 只有有质量问题才给退换 咱也没办法
只能说商家不地道而已
还有一般店员的确是无权全退 应该由经理做主。
剩下的就是商i家服务态度问题了 既然lz能拿出录音 就拿出来吧 这样就一目了然了。
顺便说一句 lz要就事论事 商家在你这个问题上处理的不好 不能代表就是奸商
呵呵 我不是帮商家说话 去年年初曾经和商家及商家马甲争论很长时间
我只大概说大连商家比较黑 从来没说某一个商家是奸商
如果具体到某一个商家事关人家的名誉 人家的饭碗 奸商这个评价一定要慎之又慎
如果大家有耐心 向后翻翻本论坛 或者搜索一下 到哪家买应该心里有数 -
36楼
itiskit 初级会员还有这个：
引用:--------------------------------------------------------------------------------
看了楼主为此事发的第一个帖子，刚开始还觉得商家有问题。但看了商家的回复，感觉事情其实是很简单的。楼主买的机器佳能鉴定有问题，商家是绝对给你退的。关键的争议是，商家说你的的镜头不是买机器的套头，是自己坚持单买的。这样，商家是不一定必须给你退镜头的。你们协商好了折100元，也是可以理解的。就是这么个事，楼主在这里骂奸商什么的，是否过分？
版主为了我们大多数网友上网心情愉悦，该你说的话也让你尽情发泄了，商家的声誉也受到了重创，关闭这个帖子是正确的。在事实已经讲清楚的情况下，楼主还要再开这个帖子，还在继续骂人、诋毁商家的信誉，你觉得公平吗？你觉得大多数网友会怎样看你？
我的看法是，有理，就一定要讲清楚。在论坛上骂人可不是好事，因为，不仅是你自己会骂，对方也会骂呀，还有旁观的……。这样就真乱了，骂人实在不是明智之举。
楼主说自己是年轻人，真心希望你冷静过后，我不期盼你向大家就自己的过分之举道个歉，也应该反思一下，值得吗？ -
37楼
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38楼
c.cc.c 中级会员
这是我的意见 不过这位老兄也不用责备lz
我说过 店家少退100合理合法 但是从人情上讲不讲究不地道
lz在那家店里消费 因为店里物品质量原因没消费成
不但耽误了时间还赔进去100 店家作为佳能的金牌会员店应该也承担点责任吧
我想lz也是不差钱的人 lz是学生也不会素质那么差
中间过程中 商家如果没有言语上让lz受委屈
lz应该不会生气的
再说兴冲冲去了 败兴而回 lz估计还是独生子女 受不了气
发点牢骚也正常
实际上那家店口碑一直不好 每年都有质量投诉贴上榜
至于那个斑竹 地道不地道咱啥也不说了
毕竟以后难免有见面的机会 说掰了不好回复：35楼 itiskit个人比较倾向这个网友的意见
引用:看过这篇帖子 应该唐泽给lz退了全部相机钱 但是由于镜头没毛病所以就少退100元 是这样吧
由于相机和镜头是两件商品 相机有毛病应该全退 镜头没毛病就不能全退
道理是这个道理 如果商家这么做了 咱只能说这个商家不讲究但商家也有理
镜头虽然没坏 但是毕竟由于机身问题 导致这个镜头也没法再用了 并且lz还是学生
从人情上讲商家应该把那100块也退给lz
当然就看商家的人品了 人家要是不退 根据三包规定 只有有质量问题才给退换 咱也没办法
只能说商家不地道而已
还有一般店员的确是无权全退 应该由经理做主。
剩下的就是商i家服务态度问题了 既然lz能拿出录音 就拿出来吧 这样就一目了然了。
顺便说一句 lz要就事论事 商家在你这个问题上处理的不好 不能代表就是奸商
呵呵 我不是帮商家说话 去年年初曾经和商家及商家马甲争论很长时间
我只大概说大连商家比较黑 从来没说某一个商家是奸商
如果具体到某一个商家事关人家的名誉 人家的饭碗 奸商这个评价一定要慎之又慎
如果大家有耐心 向后翻翻本论坛 或者搜索一下 到哪家买应该心里有数
