终于下定决定在淘宝下单,结果遭遇无良商家.......
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siwis 中级会员南天摄影器材批发部:8：(10:50:22):
呵呵 我说你无聊 你说是不 说出话来还真是无聊 都不经过大脑的 ? 我说人家对我什么态度 我就对人家什么态度 难道人家态度很差 我还要对着人家笑脸？我是做生意 不是做服务的OK？
你先高高清楚再说 行不 我们店服务好不好 不需要你来评价 懂？
虽然我们都了解“一个巴掌拍不响”的道理，但是看到上面这段话，让我感到彻底无语！！！
我也是一个售后客服工作人员，我觉得做生意说白了就是做销售，单反做销售的人都明白，我们销售的不是产品，而是服务！
不知道这个商家或者类似商家会不会看到我的跟帖，我想说的是：没有好的服务，就绝对不会有好的销售！！！即使有，也绝不可能会长久！！！
祝好。 -
50楼
siwis 中级会员翻看了几页大家的跟帖评论，我还想说多几句：
首先我要强调的是，我和楼主从来不认识，就算是大家认为我这是此地无银三百两都没所谓。我在蜂鸟也混了这么久了，虽然没成什么大气候，起码也没犯什么大错误。
还是回到我前面一个跟帖内容。我们说：不管遇到的是什么客户，不管对方购买欲望有多强，不管客户提出什么样的问题，不管客户是否因为诸多原因显得“幼稚”、出言不逊甚至辱骂商家，也不管是否成交，我始终坚信一条：作为商家，一定要做好你自己，想清楚自己的位置。
这个世界上有两件事情是最难的：1、从自己口袋里掏钱给别人；2、让别人从口袋里掏钱给你。
说白了，第一件事是作为购买者的行为；第二件事是作为商家的行为。
这种行为我们称之为销售，说得更直白点，叫做交易。
要完成这两件事，真诚、互信是基准和出发点。友善、和蔼、公平、公正是原则。服务是彼此要给对方的一个义务。不管你是卖家、还是买家。或许你今天是买家的卖家，而明天，你就是卖家的买家了。
我们说，在商言商，讲求商道。商道商道，最起码的商业道德究竟是什么呢？我个人认为，那就是：用心服务每一位客户。
再说回一个概念：销售本身的目的是什么呢？从书上我们可以了解到：挖掘客户潜在的需求，并加以创造和满足。
这就是我们要做的。
试问：如果连起码的服务意识都没有的一个商家，谈何做生意？！何来做生意？！和谁做生意？！
睡觉前，看到这么一个帖子，就事论事，对事不对人。说的比较多了点，勿见怪！
祝好。
