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求酒店装修细则
发布于：2016-04-05转载自互联网
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酒店客房设计需注意的细节客房作为酒店的服务的根本，也是酒店收入的主要来源，所以其设计就显得极为重要。由于笔者长期从事设计工作，考察过国内外的不少名牌酒店，可以观察到其不同的室内设计风格，但感受最深的还是其以人为本的设计理念。酒店的客房设计在很多人看来是一件简单的设计工作，不就是地面地毯、墙面墙纸吗？其实不然，客房的设计是体现酒店为客人硬件服务最重要的地方。其包括以客人为上帝的服务理念、当地文化特色、由房价体现的客房档次、人体功学、地毯、墙纸的选择、家具、灯具的设计或选择、窗帘的选择、灯光的配制、洁具的选择等等。正所谓麻雀虽小，五脏俱全。那么如何设计一个完善的酒店客房呢？这里，我不打算专门地讲审美上的一些原则，而想站在酒店客房的管理者的角度来谈一谈这个问题。先从客房走道说起。客房的走道最好给客人营造一种安静安全的气氛。走道的门可以凹入墙面，凹入的地方可以使客人开门驻留时而不影响其它客人的行走，但凹入不要太深，最好在450M左右，太深了，若有客人出门时，恰好别的客人由门前经过时反而会受到惊吓，而失去由安全感；灯光既不可太明亮，也不能昏暗，要柔和并且没有眩光。可以考虑采用壁光或墙边光反射照明。在门的上方最好设计一个开门灯，而使客人感觉服务的周到。客房走道地面、墙面的材料要考虑易于维护和使用寿命。有的新酒店使用不到半年就旧了、脏了，除了管理清洁的原因，也有设计师选材不考虑其使用性的原因。客房的走道尽量不要选用浅色的地毯，而要选择耐脏耐用的地毯；墙边的踢脚板可以适当地做高一些，可以做到200M高度左右，以免行李推车的边撞到墙纸；有的酒店客房走道甚至还设计了防撞的护墙板，也起到扶手的作用。如此，既防止使用过程中的无意损坏，也为老年人提供了行走上的方便。现在流行不压角线的施工工艺，即墙面的墙纸和天花直接连接，最好不要这样设计，因为墙与天花乳胶漆的收边会成为问题，时间长了，会由于热胀冷缩的不同而产生裂痕。如一定想如此设计，也可以考虑在墙纸与天花交接处做凹入1.2M左右的缝。天花板不宜做得太复杂，空高也不宜太高或过矮，一般不要高于2.6m、低于2.1m。客房入口门上的猫眼不宜太高，也要考虑身材不高和未成年人的使用因素。一、关于入口的通道一般情况下入口通道部份设有衣柜、酒柜、穿衣镜等。在设计时要注意如下几个问题:1．地面最好使用耐水耐脏的石材。因为某些客会开着卫生间的门冲凉或洗手，水会溅出或由客人的头发等带出；2．衣柜的门不要发出开启或滑动的噪音，轨道要用铝质或钢质的。因为噪音往往来自于合页或滑轨的变形；3．目前流行采用一开衣柜门，衣柜内的灯就亮的设计手法，其实这是危险的，衣柜内的灯最好有独立的控制开关，不然，会留下火灾或触电的隐患；4．保险箱如在衣柜里不宜设计得太高，以客人完全下蹲能使用为宜，千万不要设计在弯腰的地方，不然客人会感到疲累；5．穿衣镜最好不要设在门上，因为镜子会增加门的重量，而使门的开启不显得那么轻巧，时间长了，也会导致门的变形，穿衣镜最好设计在卫生间门边的墙上；6．酒柜烧开水的插座不要离台面太近，起码要有50~60M的距离，不然，插入插座时，由于插座的尾线是硬质的不能弯曲而不能使用；7．柜后的镜子要选用防雾镜，因为烧开水的水会产生雾气；8．天花上的灯最好选用带磨砂玻璃罩的节能筒灯，如此，不会产生眩光。二、关于卫生间的设计1．很多的酒店卫生间天花板选用防水石膏板，其实不然，我们建议使用铝板或其它表面防锈防水的金属材料，但不要使用600×600或300×300的暗龙骨铝板天花，因为设备维修时其会因为人为拆装而变形；2．进入卫生间的门下地面设一防水石材板，以免卫生间的水流入房间通道；3．选用抽水力大的静音的马捅，淋浴的设施不要选用太复杂的，而要选用客人常用的和易于操作的设备，有的因为太复杂或太新奇，客人不会使用或使用不当而造伤害；4．设淋浴玻璃房的卫生间，一定要选用安全玻璃，玻璃门边最好设有胶条，既防水渗出，也能使玻璃门开启时更轻柔舒适；5．手盘水龙头的水冲力不要太大，要选用轻柔出水、出水面较宽的水龙头，有时，水流太猛，会溅到客人的裤子上，而造成一时的不便和不悦；6．镜子要防雾，并且镜面要大，因为卫生间一般较小，由于镜面反射的缘故，而使空间在视觉上和心理上显得宽敞。卫生间巧用镜子会起到意想不到的效果；7．卫生间的地砖要防滑耐污。地砖与墙砖的收边外最后打上白色或别的颜色的防水胶，而让污物无处藏身；8．卫生间的电话要安放在马桶与洗手台之间，以免被子淋浴的水冲到；9．镜前灯要有防眩光的装置，天花中间的筒灯最好选用有磨砂玻璃罩的；10．卫生间的门及门套离地200M左右的地方要做防水设计，可以设计为石材或砂钢饰面等；11．淋浴房的地面要做防滑设计，浴缸也可选择有防滑设计的浴缸，防滑垫也是必须配备的。三、关于房间内的设计1．床离卫生间的门起码不得小于200M，因为服务员需要一定的操作空间；2．客房的地毯要耐用防污甚至防火，尽可能不要用浅色或纯色的，现今，有很多的客房地面是复合木地板，既实用又卫生而且温馨舒适，是值得推广的材料；3．客房家具的角最好都是钝角或圆角的，这样不会给年龄小个子不高的客人带来伤害；4．窗帘的轨道一定要选耐用的材料，遮光布要选较厚的，帘布的皱折要适当，而且要选用能水洗的材料，若只能干洗的话，运营成本会增加，得不偿失；5．电视机下设可旋转的隔板，因为很多客人在沙发上看电视时需要调整电视的角度；6．房间的灯光控制当前较流行的是各个按钮控制，而不是从前的触摸式电子控制板；7．插座的设计要考虑手机的充电使用，这往往是很多酒店客房设计所忽略的；8．床头灯的选择要精心，既要防眩光，也要耐用；9．行李台的设计往往不受重视，很多的酒店客房的行李台的木质台边的漆被撞得凹凸不平，若采用这样的行李台其软包部分最后能由平面转到立面上来，并且有50M左右的厚度，可防止行李箱的碰撞；也可采用活动式的行李架，但墙壁上要做好防撞的设计。有的酒店的防撞板是18mm的厚玻璃，既新颖有个性，又实用；10．艺术品如挂画，最好选用原创的国画或油画，不管水平高低，总比电脑打印的装饰画值得一挂，而从侧面体现酒店管理者的品味；11．电脑上网线路的布置要考虑周到，其插座的位置不要离写字台太远，拖得太长的连接线也显得不是那么雅观。之上只是泛泛而谈，有感而发。设计师不是管理者，但学会站在管理者的角度上去分析问题、理解问题，才能营造出能为客人提供至尊服务的酒店客房。客房卫生、设施设备检查标准--------------------------------------------------------------------------------总要求:眼看到的地方无污渍、蚊蝇，手触及的地方无灰尘，耳听不到异声，鼻闻不到异味。一、客房房间卫生检查项目及标准:房门部分:1 门铃无松动，无异声；2 门号牌无松动，铜面光亮，字迹清晰；3 门锁开启正常，保险舌无失灵；4 门活页正常；5 防盗链无松动，非常口方位指示图悬挂正常+*；6 闭门器开关正常；7 房门上的油漆无脱色或破损；8 门框上无积灰。空调柜部分:9 空调无噪音；10 空调口无积灰，网页整齐；11 排风口无积灰；12 维修口关闭无积灰。衣柜部分:13 普通衣架4个，豪华衣架4个，西裤架4个，粉红色衣架2个按要求摆放到位，无破损，油污；14保险箱开关正常，表层无灰尘，底部无积灰，内部无杂物及积灰，使用说明上无灰尘，无褶皱破损，电量充足；15 衣柜门开关正常，衣柜灯开关接触正常；16 两个备用枕头按要求摆放整齐，枕头及枕套无污渍、毛发、破损，无异味；17两件浴衣按要求摆放，浴衣套无破损，浴衣清洁完好无污渍、破损，质地柔软，酒店标志清晰；18 鞋拔干净完好无破损并摆放在正确位置；19 擦鞋器封口正常；20 擦鞋布按要求摆放干净整齐；21 擦鞋筐内及底部无杂物，筐体无破损；22 衣刷干净，无杂物粘在上面；23 衣柜四周木架上无积灰；24 挂衣杆无积灰；25 百叶门是否有积灰；26 客用雨伞使用正常，无破损；27 衣柜内无杂物；28 对客卡片上无污渍、破损。行李柜:29 行李柜边无破损，油漆无脱色破损，橱门开启正常；30 行李柜内无杂物及客留物，橱门上无划痕；31 行李柜表层绒面上无杂物、破损及污渍。电视柜:32 电视柜抽屉拉动顺畅，内无杂物；33 电视柜橱门开关正常；34 洗衣袋按要求整齐摆放；35 洗衣单无褶皱污迹按要求摆放，填写房号正确，；36 备用被上无污渍、毛发，无异味，按要求摆放整齐；37电视机插头插在规定位置上，开关正常，电视机屏幕上无污迹；38电视机画面清晰，频道按要求调好，音量调至在规定的位置上；39 遥控器操作正常；40 电视机上无灰尘，底部无积灰；41 电视机垫板拉动正常，底部无积灰；42 电视柜顶部无积灰，花瓶上无灰尘，花瓶内无杂物；43电视节目预报单按要求摆放整齐，字迹清晰，节目单完好无破损；44 电视柜油漆光亮，无脱色，橱体无破损，底部无黑迹。写字台:45写字台桌面光亮，无灰尘、杂物，桌面上无印痕、划痕、碰痕；46 写字台抽屉内无杂物，拉动正常，把手无松动；47 《服务指南》夹皮质光亮，无划痕、黑迹、笔油；48《服务指南》中的夹页无破损、缺页、污迹，内容与实际相符；49 “服务夹”皮质光亮，无划痕、黑迹、笔油；50 “服务夹”中物品齐全，印刷品无褶皱或破损，圆珠笔使用正常；51 报纸摆放整齐、无灰尘；52 假花筐内无积灰，花叶新鲜艳丽；53 电话机是否光亮无黑迹，凹位无积灰；54 电话线按规定盘放，无黑迹，未扭结；55 笔筒上无胶痕、破损，笔筒内物品完好齐全；56 烟缸光亮无破损，内无杂物，缸底光滑不磨桌面；57火柴盒无划痕、污渍，火柴按规定数量备齐、无断裂，火柴头无划痕；58台灯灯罩接缝处应在侧面，灯罩上无积灰，灯罩无破损、起鼓；59 台灯开关正常，灯泡上无积灰；60 写字台腿部无黑迹，积灰；61 鲜花按规格摆放，无枯萎凋谢现象；62 垃圾桶内无杂物，垃圾桶上无污迹、黑迹及掉漆现象。迷你吧:63 各种酒水补充齐全，无损耗或过期，瓶盖封口严密；64 洋酒架上无积灰；65 小吃食品无过期或开封；66酒杯内的调酒棒和纸巾备量充足，酒杯内无污迹，杯子无破损；67 冰壶外壳无灰尘，污渍，内部清洁无水迹；68 冷水壶外壳无水迹、污渍，装满2/3的冷水；69 电热水壶外壳清洁无黑迹、划痕，内部清洁无水垢；70 水杯杯套无破损，杯内无污迹，杯子无破损、水迹、手印；71 盖杯无裂痕、破损，杯内无茶迹，杯垫无破损、折皱及污迹；72 茶叶盒表面光亮无破损；73茶叶盒内备有三种茶叶，每种各两包，按要求摆放整齐，无过期开袋现象；74三个茶叶桶按要求配备茶叶，摆放整齐，桶上无划痕，字迹清晰，桶内茶叶无过期变质现象；75 冰箱插座插在规定的位置上，启动正常；76冰箱外壳完好，速冻格无结霜现象如有则要及时除霜，以免影响制冷效果；77 冰箱内的食品、酒水有无过期及开封现象；78 食品橱内有无杂物，橱门开关正常；79 食品橱油漆光亮，无脱色掉漆现象，橱面无划痕、碰痕；80 食品橱底部无黑迹，周围无杂物。茶几:81 圈椅稳固无破损；82 圈椅座垫上无污渍，座垫下无杂物；83 圈椅腿部无污迹、黑迹；84 圈椅扶手无断裂、松动；85 茶几玻璃面光亮无破损，表面及底部无灰尘；86 茶几腿部无掉漆、积灰；87 水果新鲜、清洗干净、摆放整齐；88 水果刀、叉、餐巾清洁，按规定摆放整齐；89 致敬卡按规格摆放，卡上无污渍及褶皱；90 洗手盅无破损，水清洁无杂质；91 免费鲜花及礼物配送正常；92 落地灯罩干净无污渍，开关正常，灯泡无灰尘；93沙发稳固无松动，腿部无黑迹，沙发缝内无杂物，沙发面上无污迹。窗户部分:94 窗玻璃完好无破损，玻璃明亮整洁无污迹；95窗槽内无杂物，窗台沙锅内无灰尘，无杂物，密封条完好无脱落、外露；96 纱帘下边距地面6.5±0.5cm，窗帘下边距地面4.5±0.5cm；97 纱帘上无污迹、破洞，房号标志按规定缝制；98 窗帘上无污迹、破损；99 窗帘盒及窗帘挂钩按规格配备，无脱落、掉钩现象。壁画部分:100 壁画牢固按规定位置摆放，不歪斜；
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