数码相机的三包政策是什么需要详细的.资料库

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一、数码相机的包修时间只有一年 (三星暂时保修两年，SONY可以购买服务卡(在SONY官方网站购买) 对于家庭用户来讲，数码相机的更新速度相对比较慢。家庭用户在买了一台数码相机后，都会使用3-5年的时间(有米的人另外呵呵...)，才会淘汰更新换代。但是，数码相机的三包包修期限只有短短的一年。也就是说，用户在数码相机的后几年使用中都无法得到厂家的三包保修服务。数码相机属于消费电子类产品，其他升级速度快、使用频率高、易损耗的消费电子产品，如硬盘，CPU、主板等都提供了一年半到三年质保。升级慢，使用频率相对较高的数码相机却只提供一年的三包保修时间。与之相比，数码相机的三包保修时间明显较短。二、部分品牌的数码相机注明保修条款不包括附件一般数码相机用户都知道，数码相机附件(如数据连接线，电池)在数码相机的使用中占有很重要的位置。数码相机附件的价钱也很高，一颗原装充电电池，往往价格在数百元以上，一条原装数据线也在100-200元之间。可是，现在数码相机厂商的三包保修都不包括数码相机附件。而且，三包保修也不包括因为数码相机附件所引起的数码相机故障问题(如电池漏电)。就是另购的原厂数码配件(电池、充电器类)也不提供保修所以DC95建议大家购买品牌电池。而现在数码相机的售价已经包括了数码相机附件的价格。消费者付了款买东西，却得不到应有的三包服务，这样的问题值得我们深思。三、不正当操作与人为造成损坏均不在保修范围内在各厂商的三包条例中都列明了"未按照使用说明书的要求进行保管、或适当的维护而造成的故障"，"因使用不当"不在保修范围之内。但对于"不当使用"与"没按照说明书要求"如何界定标准模糊，主动权都掌握在厂家手里。部分厂家更加列明，"相机的损坏程度以本公司的检查为准，用户提供情况仅供参考"。这样的条款，等于说一切都是厂家说了算。四、部分厂家型号保修条款居然没有提供简体中文版本现在部分数码相机厂商的保修条款没有提供简体中文的版本，只提供了英文版本或者繁体中文版本。严重妨碍了消费者对于保修条款的阅读和理解。识得部分消费者无法理解其中的内容，从而无法保障自己的合法权益。