据日本知名媒体-日经中文网报道,佳能公司或将在4月在中国推出关于数码相机产品的最新维修服务计划,具体形式为可升级为“上门取送服务”。
该网站指出,佳能2012年在中国国内的销售业绩增幅不大,他们希望2013年通过加强售后服务等举措来实现最高增长20%的目标。
佳能公司品牌LOGO
具体来看,这项“上门维修取送服务”打算从4月份开始进行。如果相机发生故障,用户只要致电售后服务中心,与佳能合作的美国联邦快递等大型物流公司的快递员就会携带包装箱和减震材料等上门取商品,并将商品送到距离最近的佳能官方维修中心进行修理,然后在约10日后送回。服务费除修理费之外,全国范围内统一报价为50元。
不过,笔者查阅了佳能(中国)官网最新产品服务消息,并未发现有关于此项服务的某些内容。
编辑观点:
此消息虽然还没有出现在官网上,但还是具备了一定的可信度。佳能此举在于提升自己的售后服务水平,提升自身的形象。
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