访柯达乐芮David Santer 看好中国摄影市场

　　2017年7月20日，柯达乐芮在北京正式召开发布会，并且在发布会上发布了网约摄影服务平台：Kodak美照约拍。Kodak美照约拍服务平台是一套由摄影约拍软件、线下运营平台构成的服务系统，其包含了美照约拍软件、产品定制工厂、线上线下渠道、市场推广体系以及客户服务体系。可以说为客户以及摄影师提供了一个非常强大的平台，而在发布会之后，蜂鸟网也是非常有幸的对柯达乐芮个性化影像部亚太区业务总经理David Santer进行了专访，就“Kodak美照约拍”的一些基本情况、赢利点以及今后的市场推广等问题进行了详细的访问，以下为专访内容：

柯达乐芮个性化影像部亚太区业务总经理David Santer

1.请介绍下柯达乐芮目前在美国、澳洲及日本等国家的业务情况，对中国市场的预期是什么？

　　David Santer：目前在美国有一个专门为高端摄影师摄影服务提供的平台，每个摄影师都会有自己的一个主页，而这个平台可以把摄影师的主页推广给消费者，而当消费者约拍摄影师之后，摄影师所拍摄的作品可以直接通过这个软件下单给到我们合作的工厂车间进行配合；而我们在日本，同样也有一个摄影师的平台，同样我们也有很多的合作伙伴来进行对接配合，目前我们的平台运行的都是比较顺畅的，而Kodak美照约拍和国外是完全不一样的，因为它是专门为中国市场量身定制的一个平台，我们做了非常多的市场调查，无论是摄影师还是用户，我们觉得有必要推出一个完全适应中国市场的产品，所以“Kodak美照约拍”有一个土生土长的中国血统。

　　而对于中国市场的预期，我们也有自己的判断，我们希望在今年年底实现2100个摄影师的招募，来服务中国大陆主要21个城市用户的需求，这是我们制定的一个小目标。另外我们还有很多线上线下的直营店，而我们的大目标就是在三年内成为中国市场第一的约拍服务平台。

2.请问Kodak美照约拍的盈利模式是什么？

　　David Santer：Kodak美照约拍这样一个服务平台为摄影师解决了很多实际的困难，也为中国的摄影师带来了更多的收入，他们只需要用自己的创意来进行拍照，其余的比如和顾客的沟通，顾客的付款、后期的制作等等之类的全部都由平台来完成，这样可以为消费者带来更好的服务以及去除隐形消费的担忧。Kodak美照约拍的slogan是：摄影师最忠诚的经纪人，所以Kodak美照约拍充当的角色就是摄影师的经纪人，Kodak美照约拍的盈利模式就是摄影师的佣金。

3.目前市场上相应的相册打印app以及服务商很多，请问Kodak美照约拍的核心竞争力是什么？

　　David Santer：目前市场上有各种各样的app，但Kodak美照约拍不仅仅只是提供一个app，同时还提供了摄影服务平台，而这个服务平台有Kodak美照约拍app、产品定制工厂、线上线下的渠道、市场推广体系以及客户服务体系五点组成，而这五点是其他app所不完全具备的，同时也是Kodak美照约拍的优势。

4.任何一个全新的项目在想市场推广的时候或多或少都会遇到很多问题，请问如何让更多的人知道柯达乐芮有这样一项服务？

　　David Santer：首先要说的是Kodak美照约拍并不仅仅是一个线上平台，而是一个线上和线下相结合的平台，目前Kodak美照约拍的app已经在IOS和Android的各大商店都已经上线，并提供下载，如果你关注我们的微信公众号Kodak美照约拍，你也可以进入到我们的界面寻找摄影师，这是目前线上正在做的事情，我们在线上有一套非常全面的推广方案；而在线下，我们已经布局3000家儿童乐园，我们所有的工作人员都在忙碌中，如果你到北京的儿童乐园，你就会发现Kodak美照约拍已经在开始做线下的相关体验了。正如所有的摄影服务平台一样，Kodak美照约拍也会不断的进化和改革，比如客户希望从这个平台中得到什么？如何希望获取更好的服务等等，我们也会根据客户的需求来进行改进。

5.目前数码相机已经非常普及，很多家庭都拥有自己的相机，那么Kodak美照约拍能否为个人提供服务呢？

　　David Santer：目前我们的服务平台只针对专业摄影师提供服务。

·编辑观点：

　　Kodak美照约拍是柯达乐芮最近推出的一项全新业务，虽然柯达乐芮类似的业务早就在国外上线，但是在国内还属于首次，并且Kodak美照约拍还对中国市场进行了本土化设计，目的就是为了让顾客享受到更好的摄影服务体验。个人觉得这项服务非常好，但是前期的市场推广压力不小。特别是如何快速让儿童摄影以及婚纱摄影两大市场的购物人群的观念发生扭转。Kodak美照约拍的出现在未来一定会改变当前的摄影服务格局。